Na LEGICCI, buscamos oferecer uma experiência segura, transparente e tranquila em todas as etapas da sua compra.
PRAZO
As solicitações de troca ou devolução podem ser realizadas no prazo de até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto.
PRIMEIRA TROCA GRATUITA
A LEGICCI oferece frete gratuito para a primeira troca, proporcionando mais comodidade e segurança para sua compra.
Para as demais solicitações, os custos de envio são de responsabilidade da cliente, exceto em casos de defeito de fabricação ou erro no pedido.
CONDIÇÕES
Para que a troca ou devolução seja aprovada, é necessário que:
- A peça esteja sem sinais de uso, em perfeito estado de conservação
- Seja enviada com a embalagem original e certificado de garantia
Produtos que não atendam a essas condições poderão ser devolvidos à cliente.
ITENS NÃO ELEGÍVEIS PARA TROCA
Peças adquiridas em condições promocionais, incluindo itens disponíveis na aba SALE, não estão disponíveis para troca ou devolução.
COMO SOLICITAR
A solicitação deve ser realizada por meio dos nossos canais de atendimento ([email protected] ou (43) 98814-9381), com as seguintes informações:
- Nome completo
- Número do pedido
- Motivo da troca ou devolução
Após o contato, nossa equipe fornecerá as orientações para envio da peça.
ANÁLISE
Após o recebimento, a peça passará por análise para verificação das condições informadas.
A aprovação da troca ou devolução está condicionada ao cumprimento dos critérios estabelecidos nesta política.
FORMAS DE DEVOLUÇÃO
Após a aprovação, a cliente poderá optar por:
- Troca por outro produto
- Crédito para utilização no site
- Estorno do valor pago
O estorno será realizado conforme a forma de pagamento utilizada no momento da compra.
Nossa equipe permanece à disposição para orientar você e assegurar a melhor experiência com a LEGICCI.
